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खाद्य खुदरा अनुप्रयोगों में स्वयं सेवा चेकआउट कियोस्क को लागू करने के कई लाभ हैं

2021-06-02

इलिनोइस के अरोरा में पीयरलेस-एवी में एक वरिष्ठ तकनीकी बिक्री इंजीनियर रॉब मीनर के अनुसार। "ग्राहकों के लिए, स्वयं सेवा चेकआउट कियोस्क एक तेज़ और अधिक सुविधाजनक चेकआउट अनुभव प्रदान करता है, जिससे उन्हें गति और बैगिंग प्रक्रिया को नियंत्रित करने की अनुमति मिलती है। स्वयं सेवा चेकआउट कियोस्क खुदरा विक्रेताओं और उनके कर्मचारियों के लिए समय बचाने वाले लाभ भी प्रदान करता है क्योंकि चेकआउट चैनल के लिए आवश्यक कर्मचारियों की संख्या कम हो जाएगी, जिससे अधिक लाभ के अवसर पैदा होंगे।"

मीनर ने कहा कि स्वयं सेवा चेकआउट कियोस्क का एक अन्य लाभ यह है कि खुदरा विक्रेता ग्राहकों के साथ प्रासंगिक सामग्री साझा कर सकते हैं क्योंकि स्वयं सेवा चेकआउट कियोस्क नेटवर्क है और इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके कहीं से भी दूरस्थ रूप से पहुंचा और नियंत्रित किया जा सकता है।

पीयरलेस-एवी स्व-सेवा भुगतान, डिजिटल साइनेज, वेफाइंडिंग और इलेक्ट्रिक वाहन चार्जिंग स्टेशनों सहित खाद्य खुदरा क्षेत्र में कई अनुप्रयोगों के लिए मानक और अनुकूलित इनडोर और आउटडोर कियोस्क का डिजाइन और निर्माण करता है।

"हम एक वन-स्टॉप समाधान भी प्रदान करते हैं जहां ग्राहक मूल रूप से बॉक्स से बाहर अपने स्वयं के कियोस्क स्थापित कर सकते हैं," मीनर ने कहा। "कार्ड रीडर से लेकर इंटीग्रेटेड टच स्क्रीन से लेकर महत्वपूर्ण विश्लेषण डेटा एकत्र करने वाले कैमरों तक, ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए हमारे कियोस्क किसी भी तकनीक से लैस हो सकते हैं।"

पीयरलेस-एवी की डिजाइन टीम ने खुदरा ग्राहकों से उनकी जरूरतों और बजट पर चर्चा करने के लिए मुलाकात की, और फिर तदनुसार कियोस्क डिजाइन किया। कंपनी खुदरा विक्रेताओं को सीधे अपने कंप्यूटर पर कियोस्क बनाने में मदद करने के लिए उपकरण भी प्रदान करती है।

"मुझे लगता है कि सुपरमार्केट अमेज़ॅन गो मॉडल के कार्यों और लाभों को एकीकृत करेंगे, जहां ग्राहक स्टोर में प्रवेश कर सकते हैं, वस्तुओं का चयन कर सकते हैं और फिर बिना कतार में या चेकआउट प्रक्रिया से गुजर सकते हैं," माइनर भविष्यवाणी करता है।

कॉइनस्टार 1990 के दशक की शुरुआत में स्वयं-सेवा सिक्का काउंटर का आविष्कार करने का दावा कर सकता है। बेलेव्यू, वाशिंगटन में स्थित कंपनी के उत्पादों के उपाध्यक्ष माइकल जैक ने बताया कि हालांकि कंपनी के पास अभी भी सुपरमार्केट में केवल एक स्वयं-सेवा कियोस्क प्रकार है, स्वयं-सेवा कियोस्क के कार्य और उत्पाद श्रेणियों का विकास जारी है पिछले कुछ वर्षों में।

जैक ने कहा कि कॉइनस्टार की टर्नकी सेवा खुदरा विक्रेताओं को ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने और पूंजी और प्रतिभा का निवेश करने में सक्षम बनाती है जहां यह सबसे ज्यादा मायने रखता है। इसके अलावा, खुदरा विक्रेता अधिक मूल्य प्राप्त कर सकते हैं क्योंकि जो ग्राहक सिक्कों को भुनाते हैं उनके पास अतिरिक्त नकदी होती है और वे अधिक आइटम खरीदने या उच्च टोकरी मूल्य प्राप्त करने के लिए अपनी खरीद कीमतों को अपग्रेड करने की संभावना रखते हैं।

पिछले साल, कॉइनस्टार ने अपने स्वयं सेवा टर्मिनलों के ऊपर स्थित एक डिजिटल विज्ञापन प्लेटफॉर्म AdPlanet लॉन्च किया, जो बाधा मुक्त दृश्यता, मैपिंग, ट्रैकिंग और सटीक पोजिशनिंग फ़ंक्शन प्रदान करता है।

जैक ने बताया: "AdPlanet खुदरा विक्रेताओं को उनके दर्शकों के लिए लक्षित विज्ञापन उत्पादों में सबसे अधिक लचीलापन प्रदान करता है, और दिन के समय, परिस्थितियों या घटनाओं के अनुसार वास्तविक समय में अनुकूलित किया जा सकता है। AdPlanet मौजूदा अभियानों और प्रणालियों के साथ निर्बाध रूप से काम करता है। कॉइनस्टार जारी रहेगा उपभोक्ताओं के लिए अधिक विकल्प बनाने और खुदरा विक्रेताओं के लिए अधिक मूल्य बनाने के लिए इसके कियोस्क में नए उत्पाद जोड़ें।"

फ्रॉस्ट एंड सुलिवन और अन्य विश्लेषकों की रिपोर्ट है कि सेल्फ सर्विस चेकआउट कियोस्क विश्व स्तर पर और खुदरा जैसे प्रमुख उद्योगों में विकसित हो रहा है। जैक ने बताया: "हम मानते हैं कि स्वयं-सेवा कियोस्क मौजूद रहेंगे और केवल कार्य करेंगे। कार्यों और प्रकारों में वृद्धि हुई है।"

स्वचालित डिलीवरी और मोबाइल चेकआउट विकल्पों के बीच, अधिक से अधिक ग्रॉसर्स खरीदार के अनुभव को अधिकतम करने के लिए नई तकनीकों की तलाश कर रहे हैं।

ग्रैफ्टन, विस्कॉन्सिन में फ्रैंक मेयर और एसोसिएट्स के लिए रणनीतिक योजना के निदेशक डेव लोयडा ने कहा: "किराने की दुकानों के लिए स्वयं सेवा चेकआउट कियोस्क ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए एक सरल अनुभव प्रदान कर सकता है। किराना स्टोर बेकरी/डेली ऑर्डर को वैयक्तिकृत कर सकते हैं और वेफ़ाइंडिंग और सदस्यता कार्यक्रम पंजीकरण विकल्प प्रदान कर सकते हैं। यह कर्मचारियों के लिए ऑर्डर डिलीवरी, भोजन तैयार करने और बहुत कुछ पर ध्यान केंद्रित करने के लिए समय को मुक्त करता है।"

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