"मैन्युअल चेकआउट और सेल्फ-चेकआउट की लागत-प्रभावशीलता का और विस्तार किया जाएगा"
तेजी से बढ़ते ई-कॉमर्स व्यवसाय के संदर्भ में, स्वयं सेवा चेकआउट कियोस्क के लाभ न केवल उपभोक्ताओं के लिए सुविधाजनक हैं, बल्कि पारंपरिक बड़े पैमाने पर व्यापक सुपरमार्केट के लिए अंतरिक्ष उपयोग बढ़ाने और श्रम लागत को कम करने के लिए अधिक स्थान प्रदान करते हैं।
"व्यापारियों के साथ सहयोग करने की प्रक्रिया में, हमें स्टोर संचालन में कई दर्द बिंदु मिले। उपभोक्ताओं के लिए, जब तक उपभोक्ता कैश रजिस्टर प्रक्रिया में 4 से अधिक लोगों की कतार में हैं, उपयोगकर्ता अनुभव अच्छा नहीं है। व्यापारियों के लिए, उपभोक्ता यातायात नहीं है एक दिन में भी। सुपरमार्केट 6 से 7 घंटे काम करने के लिए एक कैशियर को काम पर रखता है। वास्तविक व्यस्त समय दिन में 2 घंटे हो सकता है। बाकी समय अपेक्षाकृत बेकार है, लेकिन अधिक लोगों को काम पर रखने से अत्यधिक श्रम लागत आएगी। कम किराए पर लेना चेकआउट शिखर की जरूरतों को पूरा करना मुश्किल बना देगा, एक दुविधा पैदा करेगा और बड़े सुपरमार्केट की प्रतिस्पर्धा को प्रभावित करेगा।" अधिक Dmall भागीदार और मुख्य विपणन अधिकारी लियू गुइहाई ने कहा।
लियू गुइहाई ने एक खाते की गणना की: यदि मैन्युअल कैशियर का उपयोग किया जाता है, तो कैशियर को अधिकतम 2-3 घंटों के भीतर शिफ्ट बदलनी होगी, और सेल्फ सर्विस चेकआउट कियोस्क हर समय किया जा सकता है। उसी भौतिक स्थान में, सेल्फ सर्विस चेकआउट कियोस्क में न केवल शिफ्टिंग शिफ्ट की समस्या है, बल्कि यह पीक आवर्स के दौरान यात्री प्रवाह को प्रभावी ढंग से तितर-बितर भी कर सकता है। "वर्तमान में, यदि किसी क्षेत्र में 6 से 8 मशीनें हैं, तो एकल सेल्फ-चेकआउट डिवाइस की मशीन दक्षता प्रति दिन 170 लेनदेन है, जबकि मैनुअल कैश रजिस्टर 350 लेनदेन तक पहुंच सकता है। दोनों के बीच अंतर नहीं है बहुत बड़ा है। यह अभी भी है क्योंकि आज सेल्फ सर्विस चेकआउट कियोस्क पूरी तरह से लोकप्रिय नहीं है। भविष्य में, सेल्फ-चेकआउट के और अधिक लोकप्रिय होने के साथ, मैन्युअल चेकआउट और सेल्फ-चेकआउट की लागत-प्रभावशीलता का और विस्तार किया जाएगा।" लियू गुइहाई ने कहा।
उद्योग के अंदरूनी सूत्रों ने बताया कि सेल्फ सर्विस चेकआउट कियोस्क ने न केवल खरीदारी की प्रक्रिया में बदलाव लाए, बल्कि ग्राहकों की भूमिका को भी कुछ हद तक बदल दिया। मूल सेवा वस्तु से, यह एक सक्रिय और मुक्त खरीदार बन जाता है। "मैं वीचैट पर वॉल-मार्ट के मिनी प्रोग्राम का उपयोग करता हूं, और मैं खरीदारी के लिए कोड को स्कैन करने के लिए अपने मोबाइल फोन का उपयोग करता हूं। चेकआउट पूरा होने के बाद, एक क्यूआर कोड दिया जाएगा। जब मैं बाहर जाता हूं, तो मुझे मशीन पर कोड को स्कैन करना होगा। , और फिर एक स्टाफ सदस्य जांच और सत्यापन के लिए आएगा। आप जा सकते हैं। इस तरह, आप खरीदारी और स्कैन कर सकते हैं। भुगतान के बाद, आप जाँच के बाद जा सकते हैं। जब कुछ लोग हों, तो आपको कतार में लगने की आवश्यकता नहीं है सब।" गुआंगज़ौ के नागरिक वू ज़िचुन के लिए, कतार में न लगना एक खुशी की बात है।